Tawangmangu – Sebagai upaya memperkuat kualitas pelayanan publik dan mendorong pelaksanaan reformasi birokrasi yang berkelanjutan, Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI (Kantor Imigrasi) Ponorogo menggelar kegiatan Penguatan Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik dan Reformasi Birokrasi yang bertempat di Hotel Facade Tawangmangu, Sabtu (19/9).

Kegiatan tersebut dihadiri oleh Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Direktorat Jenderal Imigrasi (Ditjenim) Jawa Timur, Novianto Sulastono. Dalam sambutannya, Novianto Sulastono mengapresiasi jajaran Kantor Imigrasi Ponorogo atas capaian evaluasi Semester I tahun 2026 yang telah berhasil meraih penghargaan terbanyak di lingkungan Kantor Wilayah Ditjenim Jawa Timur.

Turut menjadi narasumber, Novianto Sulastono menekankan pentingnya integritas sebagai fondasi reformasi birokrasi melalui kejujuran, tanggung jawab, kepatuhan terhadap aturan, serta kewaspadaan terhadap gratifikasi, pungutan liar, dan penyalahgunaan wewenang.

“Layanan imigrasi bukan sekedar administratif saja, namun bentuk nyata pengabdian kepada masyarakat dan turut serta dalam menjaga kedaulatan negara. Hal ini sejalan dengan slogan Direktur Jenderal Imigrasi yaitu Imigrasi untuk Rakyat,” jelas Novianto Sulastono.

Sementara itu, Ketua Tim Pembinaaan dan Penataan Pelayanan Publik Biro Sumber Daya Manusia Aparatur (SDMA), Organisasi dan Ketatalaksanakaan (SDMA Ortala) Sekretariat Jenderal Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan, Andi Amrullah A, bersama Analis Kebijakan Pertama, Ikram Nur Ilahi, memberikan materi mengenai penyelenggaraan pelayanan publik dengan pendekatan human-centered public services yang berfokus pada pengalaman, kenyamanan, kepuasan, dan partisipasi masyarakat. Turut dibahas juga Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) sebagai upaya sistematis untuk memantau, mengukur, dan menilai kinerja pelayanan publik. Pada tahun 2026 ini, Kantor Imigrasi Ponorogo mencatat nilai IPP 4,94 dengan kategori A atau Pelayanan Prima.

Melalui kegiatan ini, jajaran Kantor Imigrasi Ponorogo didorong untuk mewujudkan pelayanan publik dan tata kelola birokrasi yang semakin baik.

Kepala Kantor Imigrasi Ponorogo, Anggoro Widy Utomo, menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen jajaran Kantor Imigrasi Ponorogo dalam meningkatkan kualitas tata kelola pemerintahan serta mewujudkan pelayanan publik yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

“Kami akan terus menjaga integritas, meningkatkan kualitas pelayanan serta melakukan evaluasi dan perbaikan secara berkelanjutan untuk menghadirkan pelayanan keimigrasian yang profesional, transparan, dan semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat,” jelas Anggoro.